سياسة الإلغاء والاسترداد

1. المبدأ العام

 نعمل علي كسب ثقة العملاء , لذلك يكون الدفع بعد الانتهاء من الجلسة EngMaster Academy في 

2. الدفع والإلغاء

  • إلغاء من الطالب: يحق للطالب إلغاء الجلسة في أي وقت، ولا يقوم بالدفع إلا بعد الانتهاء من الجلسة.

3. الرد على الشكاوى

  • في حال وجود شكاوى حول جودة الشرح، يرجى التواصل معنا وإخبارنا بالمشكلة لمعالجتها.

  • سنحقق في الشكوى خلال 3–7 أيام عمل ونقترح حلولاً (إعادة جلسة، إرجاع كامل/جزئي، استبدال دكتور).